Transforme e encante seus clientes em grande escala!
O ZapCRM oferece todas as ferramentas para gerenciar conversas, construir relacionamentos e encantar seus clientes a partir de um único local.
Sua Central de Suporte MultiCanais
O ZapCRM se conecta aos populares canais de comunicação com o cliente, como e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, etc. Isso ajuda você a oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais - a partir de um único painel.
Obtenha engajamento fácil de seus clientes
O ZapCRM permite que sua equipe seja mais produtiva, mais rápida e colabore sem trocar de aplicativo.
Responda às perguntas frequentes, usando respostas prontas.
Responda às perguntas frequentes, usando respostas prontas ( através de Macros ).
Preciso de ajuda sobre como usar respostas prontas!
-
Use / para procurar as respostas prontas.
Execute ações rapidamente com seu teclado
Realize suas ações regulares, como resolver uma conversa ou adiar até a próxima resposta.
Colaboração em equipe
Comunique-se com seus colegas de equipe sem sair do ZapCRM. Simplesmente, use notas privadas para mencionar seus colegas e converse com eles sobre suas conversas com clientes.
Responder
Nova Privada
@Ivan Pedro Por favor dê uma atenção a esse cliente.
Automatize
sua tarefas repetitivas
Configure regras de automação para lidar com todo o trabalho pesado. Assim, seus clientes recebem toda a sua atenção.
Melhor Preço do Mercado
Oferecemos qualidade e confiança em nossa plataforma. Venha se surpreender conosco.
| Recursos | Inclu |
|---|---|
| Website Chat Ao Vivo | Incluído em Start |
| Não incluído em Start | |
| Não incluído em Start | |
| Não incluído em Start | |
| Não incluído em Start | |
| Não incluído em Start | |
| SMS | Não incluído em Start |
| Telegram | Não incluído em Start |
| Line | Não incluído em Start |
| API Channel | Não incluído em Start |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Notas Privadas | Incluído em Start |
| @menções | Incluído em Start |
| Rótulos | Incluído em Start |
| Atalhos do teclado | Incluído em Start |
| Respostas Prontas | Incluído em Start |
| Barra de comando | Incluído em Start |
| Atribuição automática | Incluído em Start |
| Visualizações personalizadas | Não incluído em Start |
| Filtros personalizados | Não incluído em Start |
| Horário comercial | Não incluído em Start |
| Auto resposta | Não incluído em Start |
| Equipes | Não incluído em Start |
| Automação | Não incluído em Start |
| Capacidade do Agente | Não incluído em Start |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Segmentar contato | Não incluído em Start |
| Anotações de contato | Não incluído em Start |
| Campanhas de Marketing | Não incluído em Start |
| Atritutos customizáveis | Não incluído em Start |
| Formulário Pré-Chat | Não incluído em Start |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Slack | Incluído em Start |
| DialogFlow | Incluído em Start |
| App no Painel de Controle | Não incluído em Start |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Em Tempo Real | Incluído em Start |
| Relatórios de Conversas | Não incluído em Start |
| Relatórios de Agentes | Não incluído em Start |
| Relatórios de Caixa de Entrada | Não incluído em Start |
| Relatórios de Rótulos | Não incluído em Start |
| Relatórios de Equipes | Não incluído em Start |
| Relatórios de Índice de satisfação do cliente | Não incluído em Start |
| Download de Relatórios | Não incluído em Start |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Website Chat Ao Vivo | Incluído em Startups |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| SMS | Incluído em Startups |
| Telegram | Incluído em Startups |
| Line | Incluído em Startups |
| API Channel | Incluído em Startups |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Notas Privadas | Incluído em Startups |
| @menções | Incluído em Startups |
| Rótulos | Incluído em Startups |
| Atalhos do teclado | Incluído em Startups |
| Respostas Prontas | Incluído em Startups |
| Barra de comando | Incluído em Startups |
| Atribuição automática | Incluído em Startups |
| Visualizações personalizadas | Incluído em Startups |
| Filtros personalizados | Incluído em Startups |
| Horário comercial | Incluído em Startups |
| Auto resposta | Incluído em Startups |
| Equipes | Não incluído em Startups |
| Automação | Não incluído em Startups |
| Capacidade do Agente | Não incluído em Startups |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Segmentar contato | Incluído em Startups |
| Anotações de contato | Incluído em Startups |
| Campanhas de Marketing | Incluído em Startups |
| Atritutos customizáveis | Não incluído em Startups |
| Formulário Pré-Chat | Não incluído em Startups |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Slack | Incluído em Startups |
| DialogFlow | Incluído em Startups |
| App no Painel de Controle | Incluído em Startups |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Em Tempo Real | Incluído em Startups |
| Relatórios de Conversas | Incluído em Startups |
| Relatórios de Agentes | Incluído em Startups |
| Relatórios de Caixa de Entrada | Incluído em Startups |
| Relatórios de Rótulos | Incluído em Startups |
| Relatórios de Equipes | Incluído em Startups |
| Relatórios de Índice de satisfação do cliente | Incluído em Startups |
| Download de Relatórios | Incluído em Startups |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Website Chat Ao Vivo | Incluído em Business |
| Incluído em Business | |
| Incluído em Business | |
| Incluído em Business | |
| Incluído em Business | |
| Incluído em Business | |
| SMS | Incluído em Business |
| Telegram | Incluído em Business |
| Line | Incluído em Business |
| API Channel | Incluído em Business |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Notas Privadas | Incluído em Business |
| @menções | Incluído em Business |
| Rótulos | Incluído em Business |
| Atalhos do teclado | Incluído em Business |
| Respostas Prontas | Incluído em Business |
| Barra de comando | Incluído em Business |
| Atribuição automática | Incluído em Business |
| Visualizações personalizadas | Incluído em Business |
| Filtros personalizados | Incluído em Business |
| Horário comercial | Incluído em Business |
| Auto resposta | Incluído em Business |
| Equipes | Incluído em Business |
| Automação | Incluído em Business |
| Capacidade do Agente | Não incluído em Business |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Segmentar contato | Incluído em Business |
| Anotações de contato | Incluído em Business |
| Campanhas de Marketing | Incluído em Business |
| Atritutos customizáveis | Incluído em Business |
| Formulário Pré-Chat | Incluído em Business |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Slack | Incluído em Business |
| DialogFlow | Incluído em Business |
| App no Painel de Controle | Incluído em Business |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Em Tempo Real | Incluído em Business |
| Relatórios de Conversas | Incluído em Business |
| Relatórios de Agentes | Incluído em Business |
| Relatórios de Caixa de Entrada | Incluído em Business |
| Relatórios de Rótulos | Incluído em Business |
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| Relatórios de Índice de satisfação do cliente | Incluído em Business |
| Download de Relatórios | Incluído em Business |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Website Chat Ao Vivo | Incluído em Enterprise |
| Incluído em Enterprise | |
| Incluído em Enterprise | |
| Incluído em Enterprise | |
| Incluído em Enterprise | |
| Incluído em Enterprise | |
| SMS | Incluído em Enterprise |
| Telegram | Incluído em Enterprise |
| Line | Incluído em Enterprise |
| API Channel | Incluído em Enterprise |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Notas Privadas | Incluído em Enterprise |
| @menções | Incluído em Enterprise |
| Rótulos | Incluído em Enterprise |
| Atalhos do teclado | Incluído em Enterprise |
| Respostas Prontas | Incluído em Enterprise |
| Barra de comando | Incluído em Enterprise |
| Atribuição automática | Incluído em Enterprise |
| Visualizações personalizadas | Incluído em Enterprise |
| Filtros personalizados | Incluído em Enterprise |
| Horário comercial | Incluído em Enterprise |
| Auto resposta | Incluído em Enterprise |
| Equipes | Incluído em Enterprise |
| Automação | Incluído em Enterprise |
| Capacidade do Agente | Incluído em Enterprise |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Segmentar contato | Incluído em Enterprise |
| Anotações de contato | Incluído em Enterprise |
| Campanhas de Marketing | Incluído em Enterprise |
| Atritutos customizáveis | Incluído em Enterprise |
| Formulário Pré-Chat | Incluído em Enterprise |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Slack | Incluído em Enterprise |
| DialogFlow | Incluído em Enterprise |
| App no Painel de Controle | Incluído em Enterprise |
| Recursos | Incluído |
|---|---|
| Em Tempo Real | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Conversas | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Agentes | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Caixa de Entrada | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Rótulos | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Equipes | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Índice de satisfação do cliente | Incluído em Enterprise |
| Download de Relatórios | Incluído em Enterprise |
| Feature byPlanos | Start | Startups | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Preço | ||||
| Chanais | ||||
| Website Chat Ao Vivo | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise | |
| Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise | |
| Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise | |
| Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise | |
| Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise | |
| SMS | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Telegram | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Line | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| API Channel | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Colaboração & Produtividade | ||||
| Notas privadas | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| @menções | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Rótulos | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Atalhos do teclado | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Respostas Prontas | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Barra de comando | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Atribuição automática | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Visualizações personalizadas | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Filtros personalizados | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Horário comercial | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Auto resposta | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Equipes | Não incluído em Start | Não incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Automação | Não incluído em Start | Não incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Capacidade do Agente | Não incluído em Start | Não incluído em Startups | Não incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Gerenciar informações do cliente | ||||
| Segmentar contato | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Anotações de contato | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Campanhas de Marketing | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Atritutos customizáveis | Não incluído em Start | Não incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Formulário Pré-Chat | Não incluído em Start | Não incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Integrações | ||||
| Slack | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| DialogFlow | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| App no Painel de Controle | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios | ||||
| Em Tempo Real | Incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Conversas | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Agentes | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Caixa de Entrada | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Rótulos | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Equipes | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Relatórios de Índice de satisfação do cliente | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Download de Relatórios | Não incluído em Start | Incluído em Startups | Incluído em Business | Incluído em Enterprise |
| Choose your plan | Compre Start | Compre Startups | Compre Business | Compre Enterprise |